Temukan jawaban yang Anda cari, karena setiap pertanyaan adalah awal dari solusi..
@Klola.id
Dasboard Karyawan Mobile
Periksa menu dan icon download payslip
Periksa folder spam di email Anda (jika payslip dikirim secara elektronik)
Hubungi bagian HR Departmen untuk meminta salinan payslip Anda
Anda dapat menggunakan fitur “Lupa Password” yang terletak di halaman login untuk mengatur ulang password anda
Anda dapat menggunakan fitur “Lupa Password” yang terletak di halaman dashboard user payslip untuk mengatur ulang password payslip anda
Laporkan kepada bagian HR atau Payrol perusahaan Anda
Sampaikan detail kesalahan (contoh: jumlah lembur tidak sesuai)
Tim HR akan memeriksa dan memperbaiki kesalahan jika ditemukan
Pada tab menu dibagian bawah pilih paylip, kemudian pilih periode yang akan didownload
Masalah koneksi internet. Periksa koneksi internet. Pastikan perangkat Anda terhubung ke internet yang stabil
Aplikasi belum diperbarui ke versi terbaru. Perbarui aplikasi, cek apakah aplikasi Anda sudah menggunakan versi terbaru di Google Play Store (untuk sementara baru tersedia untuk platform android, versi IOS sedang dalam pengembangan)
Hak akses Anda dibatasi oleh admin. Login ulang ke aplikasi. Logout dari aplikasi, lalu login kembali untuk menyegarkan sesi Anda
Hubungi admin, pastikan Anda memiliki hak akses ke menu absensi yang diberikan dari pihak admin
Cek GPS Location Anda, apakah aktif atau tidak, karena aplikasi ini mengharuskan mengaktifkan fitur ini
Server sistem sedang mengalami gangguan. Hubungi bagian terkait, tim IT support atau HR Departemen Anda
Dashboard Karyawan
Ya, keamanan data adalah prioritas utama. Dashboard dilengkapi dengan enkripsi data, autentikasi berlapis, dan pengelolaan hak akses untuk memastikan hanya pihak yang berwenang yang dapat mengakses data
Anda dapat login menggunakan kredensial (username dan password) yang diberikan oleh administrator sistem. Jika Anda lupa password, gunakan fitur “Lupa Password” untuk mengatur ulang
Anda dapat menggunakan fitur “Lupa Password” yang terletak di halaman login untuk mengatur ulang password anda
Anda dapat menggunakan fitur “Lupa Password” yang terletak di halaman dashboard user payslip untuk mengatur ulang password payslip anda
Pada menu dashboard pegawai pilih tab payslip, kemudian pilih periode yang akan didownload
Menyimpan dan mengakses data karyawan
Melacak absensi dan cuti
Melihat laporan performa karyawan
Mengelola pengajuan dan persetujuan (cuti, klaim, dll)
Memberikan notifikasi penting terkait SDM
Dashboard ini dirancang untuk digunakan oleh:
Manajer HRD atau SDM.
Karyawan yang membutuhkan akses ke data pribadi mereka, seperti absensi dan cuti
Pihak manajemen yang ingin memantau laporan kinerja
Database Karyawan
Ya, Anda dapat mengedit data karyawan melalui menu Detail Karyawan. Perubahan akan tercatat di log sistem untuk memastikan transparansi
Melalui menu Mutasi data pegawai
Data karyawan baru dapat ditambahkan melalui menu Manajemen Karyawan, dengan mengisi form data seperti nama, NIK, posisi, dan informasi lainnya. Pastikan Anda memiliki akses sebagai admin untuk menambahkan data
Payrol
Sudah masuk periode proses
Data tunjangan sudah lengkap, tunjangan tetap dan tidak tetap
Data-data pendukung lainnya sudah lengkap, misal BPJS TK dan BPJS Kesehatan
Proses payroll dilakukan sesuai jadwal perusahaan untuk memastikan keakuratan data. Namun, jika ada situasi darurat, HR atau bagian keuangan dapat menyesuaikan sesuai kebijakan perusahaan
Sistem payrol biasanya menggunakan enkripsi data dan kontrol akses yang ketat untuk memastikan keamanan informasi pribadi Anda dan juga disertai dengan perjanjian khusus mengenai kerahasiaan data. Jika Anda memiliki kekhawatiran, hubungi bagian IT atau HR perusahaan
Proses payrol bisa dilakukan sesuai dengan periode proses payrol yang sudah ditetapkan oleh perusahaan
Proses penghitungan data payrolnya belum selesai, cek dan selesaikan proses penghitungan payrolnya terlebih dahulu
Proses datanya diperiode yang dipilih belum tersedia, karena proses hitung pajak dan lainnya belum ada atau belum dimulai
Data-data pendukung laporan belum tersedia
Umum
Jika Anda mengalami masalah teknis, segera hubungi tim dukungan IT perusahaan Anda melalui menu bantuan di dashboard atau kirimkan email ke support@klola.app
Karena proses payrol adalah kegiatan penghitungan gaji karyawan, termasuk tunjangan, potongan, dan pajak yang memakan banyak waktu dan perlu ketelitian yang tinggi sehingga untuk memastikan karyawan menerima gaji yang sesuai secara tepat waktu dan tidak salah, maka diperlukan system penghitungan payrol.